Le blog de Pascal Magnenat

Ne vous est-il jamais arrivé de ne pas pouvoir utiliser un réseau WiFi auquel vous êtes pourtant connecté? A l’occasion de la 3e journée mondiale de l’utilisabilité, Swiss UPA (section suisse de Usability Professionals’ Association UPA), propose le signe distinctif ((o)) pour permettre aux utilisateurs de repérer les réseaux simples d’emploi.

L’utilisation du signe ((o)) est totalement gratuite. Elle est ouverte aux personnes, collectifs ou organisations dont les réseaux WiFi respectent une charte ergonomique définie par Swiss UPA.

Ecouter la chronique “Quoi de neuf?” de la Radio suisse romande consacrée au projet (5 minutes):

Récemment, une amie anthropologue me fait part de ses expériences frustrantes: bien qu’ayant un ordinateur portable équipé du WiFi, elle ne parvient que rarement à utiliser Internet au travers des réseaux sans fil. Elle ne comprend pas ce qui ne fonctionne pas. C’est en lui expliquant les causes probables de ses difficultés (réseau accessible uniquement à certains ordinateurs enregistrés, réseau nécessitant un login au travers d’une page web) que je réalise qu’il n’est pas possible d’identifier avec certitude lesquels des réseaux disponibles sont réellement publics et gratuits. D’autre part, rien n’indique non plus les réseaux nécessitant un login préalable au travers de son navigateur web, même lorsque ce sont d’autres services internet qui sont utilisés; par exemple, Skype, Outlook, iTunes (sur iPhone ou iPod). La vidéo ci-dessus illustre ce problème.

D’où l’idée de créer un signe distinctif, le ((o)), pour signaler les réseaux gratuits conçus de façon à éviter les échecs de connexion et proposer une expérience utilisateur plus agréable et plus efficace. J’ai proposé à Swiss UPA, dont je suis président, de lancer ce signe le 8 novembre à l’occasion de la 3e journée mondiale de l’utilisabilité.

Ce signe est prévu pour être placé devant le nom du réseau WiFi (le nom qui apparaît dans la liste des réseaux disponibles). Ainsi, si un réseau se nomme aujourd’hui “interactions”, il convient de le renommer
en “((o)) interactions”.

L’utilisation du signe ((o)) est totalement gratuite. Elle est ouverte aux personnes, collectifs ou organisations dont les réseaux WiFi respectent une charte ergonomique définie par Swiss UPA. Pour faire simple, 2 catégories de réseaux publics gratuits peuvent prétendre à l’utilisation du signe:

• les réseaux qui sont pleinement utilisables dès que les utilisateurs s’y sont connectés. C’est le cas notamment d’un réseau comme celui de la ville de Vevey;
• les réseaux qui nécessitent que l’utilisateur s’identifie ou accepte des conditions générales d’utilisation au travers d’une page web. Dans ce cas, le signe peut être utilisé moyennant 4 conditions principales:
  • les services Internet autres que le web peuvent être utilisés sans login préalable;
  • la page de login est aussi adaptée aux petits écrans tels que ceux des téléphones portables;
  • la page de login est disponible en plusieurs langues;
  • l’organisation des éléments sur la page est conforme à un modèle standard.