Le blog de Pascal Magnenat

Dimanche dernier, j’observai ma nièce Zora appuyer sur 2 signes apposés sur le tapis habillant le coffre de la voiture de mon frère: l’un d’eux signale la présence du triangle de panne, l’autre une trousse de premiers soins. 2 signes qui ressemblent étrangement à des boutons.

Cette anecdote est symptomatique d’une absence de différenciation claire entre certaines commandes et certains éléments purement descriptifs qui se parent des rondeurs caractéristiques de ceux-là ou d’autres attributs équivoques.

Les commandes de l’ascenseur conduisant à ma physiothérapeute en sont un bon exemple: des 2 “boutons”, lequel est le vrai? Bien sûr, en prenant le temps d’analyser la situation et, hors contexte, la probabilité de répondre à côté est moindre. Pourtant, le risque d’appuyer sur le “bouton” sur lequel se trouve les 2 flèches est bien réel: j’ai testé pour vous!

La complexité ne s’arrête pas là. Certains dispositifs, certaines machines s’amusent à brouiller les pistes et à jouer de notre perspicacité: ici, c’est le dispositif du signal tactile et acoustique du feu piéton qui se déguise en commande (N’avez-vous jamais appuyé sur un tel dispositif? n’avez-vous jamais observé vos voisins de trottoir faire de même?)

Là, c’est une barre indiquant la progression du processus de commande sur un site internet qui semble être interactive alors qu’elle n’est qu’informative.
Face à cette absence de cohérence et ces indices trompeurs, les expériences antérieures ne sont pas d’une grande aide: pire, elles conduisent tout droit à des comportements inadaptés.
Bref, face aux boutons et à leurs compagnons, nous sommes comme des
conducteurs se déplaçant dans un système routier dont les signaux ne font que de changer!

La multitude de ces gestes inopérants quotidiens, de ces “essais/erreurs” n’a l’air de rien. Pourtant, chaque jour, elle nous éloigne tout doucement, sans faire de bruit (comme le dit la chanson), toujours davantage de la technologie. Et nous rapproche, dans le même temps, d’une croyance aux relancs fatalistes: “je suis nul”.

Devons-nous vraiment nous laisser faire? N’est-il pas temps de déclarer
la guerre aux boutons mal fichus et à leurs contrefaçons?

PS: n’hésitez pas à partager vos expériences dans ce domaine! Peut-être que certaines pourraient d’ailleurs faire l’objet d’un témoignage vidéo sur CaMarchePas.ch!