Le blog de Pascal Magnenat

Ne pas avoir conçu un produit selon une approche centrée sur l’usage
ne conduit pas forcément à des accidents ou des catastrophes. Ce n’est
pas une raison! Nombreux sont les objets de notre quotidien dont
l’utilisation est source de petits agacements qui semblent futiles mais
qui s’additionnent et finissent par déclencher de subites allergies
aux attributs de notre monde moderne ou une forte épidémie de pseudo
“nuls” (ou de gens qui se considèrent comme tels).

La fiche USB est un bon exemple de design mal pensé - que les coupables
se dénonçent et expriment leurs regrets à l’humanité tout entière! Sa
forme rectangulaire ne permet pas de savoir clairement dans quel sens
l’enficher… la preuve en images avec Sylvain Sauvage, ergonome chez Logitech.

Sylvain baigne dans la technologie. Tous les jours, il participe à la conception de produits tels que le clavier ergonomique Wave (la vidéo présentant le projet Wave - en anglais).

Cela ne l’empêche pas de tâtonner à chaque fois qu’il enfiche une fiche USB, comme en témoigne la vidéo réalisée pour CaMarchePas.ch.

Evidemment, Sylvain n’est pas le seul… non? Alors que la séquence était en cours de montage, je suis tombé par hasard sur l’émission Dolce Vita du 25 janvier dans laquelle Muriel Sicky doit s’y prendre à 2 fois pour connecter un aspirateur miniature sur le port USB d’un Mac; regarder l’extrait de l’émission avec le logiciel RealPlayer.

Apple qui est pourtant connu pour faire mieux que les concurrents sur le terrain du design et de l’ergonomie ne fait pas mieux que les autres sur le terrain des fiches. Sur ses fiches USB, d’un côté figure le symbole USB, de l’autre la pomme… et évidemment, la plupart du temps, j’ai tendance à prendre le côté “pomme” pour le “bon côté”, celui qu’on voit… hors, c’est le contraire. Dans ce registre, même s’il n’est pas tout à fait symétrique, que dire du connecteur de l’iPod et de l’iPhone? Vos témoignages sont bienvenus! Votre évaluation de la vidéo sur Google Vidéo ou du podcast CaMarchePas.ch sur iTunes aussi!

PS: sans rancune, la vidéo de Sylvain à télécharger sur son ordinateur dans un format destiné à l’iPod et à l’iPhone.