Il y a quelques semaines la Banque cantonale de Zürich m’a envoyé un mode d’emploi de 50 pages (en une seule langue uniquement!) intitulé “Kurzanleitung ZKB Onlinebank”. Le service de e-banking y est présenté comme “simple et pratique”. Chercher l’erreur!
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j’adore
‘Perfection is achieved, not when there is nothing more to add, but when there is nothing left to take away.’ ~Antoine de Saint-Exupéry