août 2011

E-banking: un mode d’emploi “succinct” de 50 pages pour un système présenté comme “simple et pratique”

Il y a quelques semaines la Banque cantonale de Zürich m’a envoyé un mode d’emploi de 50 pages (en une seule langue uniquement!) intitulé “Kurzanleitung ZKB Onlinebank”. Le service de e-banking y est présenté comme “simple et pratique”. Chercher l’erreur!