octobre 2007

Bluewin TV: “On en parle”… en parle

T-shirt Bluewin TVCe matin, l’émission “On en parle” de la Radio suisse romande a abordé les problèmes rencontrés par les clients de Bluewin TV. Evidemment, une nouvelle fois, impossible de savoir quelle proportion de clients sont touchés: aux dires de Swisscom, l’essentiel de la clientèle est satisfaite. Le nombre de commentaires de clients déçus publiés sur ce blog et sa fréquentation quotidienne par des internautes y arrivant après avoir tapé des expressions du type “Bluewin TV panne” sur Google laisse supposer que l’étendue des problèmes est plus sérieuse. Mais ce n’est qu’une supposition qu’aucune étude statistiquement fiable ne peut valider. Néanmoins, la proportion de journalistes qui ont utilisé Bluewin TV et qui ont rencontré des problèmes semble curieusement élevée!  Les anomalies du service se manifesteraient-elles davantage dans certaines professions? A chacun de se forger sa propre opinion! ;-)

Ecouter la chronique de “On en parle” consacrée à Bluewin TV (8 minutes):

Lire aussi:

Pourquoi j’ai eu envie de jeter ma télé Bluewin par la fenêtre“, article paru dans le quotidien 24 Heures du 27 août

Facilité d’emploi: l’iPhone loin devant le Nokia 95 et le HTC Touch

Le iPhone premierMes collègues de Perceptive Sciences, une société de conseil américaine spécialisée en utilisabilité, viennent de réaliser une étude comparative sur la facilité d’emploi de 3 téléphones concurrents: le iPhone, le Nokia N95 et le HTC Touch. Le constat est sans appel: les participants à l’étude ont été 2 fois plus rapides dans l’exécution de tâches courantes avec l’iPhone qu’avec les 2 autres appareils. Contrairement aux idées reçues liées à l’utilisabilité des claviers virtuels, c’est avec le clavier physique du Nokia N95 que les testeurs ont eu le plus de mal à rédiger leurs mails.

Lire la suite