L’Ara Pacis (Autel de la paix d’Auguste) de Rome est à nouveau accessible au public depuis l’inauguration ce printemps du musée "enveloppe" qui l’abrite.
Ma vidéo met en évidence une incohérence amusante entre forme et fonction.
Articles et inteviews de Pascal Magnenat sur l’ergonomie et l’expérience client
Toujours très prompt à tester de nouveaux services, surtout quand ils sont annoncés à grand bruit dans les médias, je décide donc de m’inscrire au service Pickpost de la Poste Suisse. Ce service permet de recevoir ses colis auprès d’un point de distribution différent de sa poste de quartier, dont les horaires et l’emplacement ne sont pas toujours adaptés aux exigences de la vie quotidienne.
Avec enthousiasme, je m’inscris donc sur le site de Pickpost. Après avoir choisi la version française du site - j’arrive par défaut sur la version allemande bien qu’il soit tout à fait possible pour la Poste de tenir compte de la langue de mon navigateur -, je saisis mes données personnelles. J’indique en particulier la langue dans laquelle je souhaite que la poste communique avec moi!
Je reçois une confirmation par email en français m’indiquant que je recevrai davantage d’informations par courrier et que je peux consulter également ces informations sur le site Pickpost.
Mon impatience me fait opter pour le site internet. Je clique sur le lien contenu dans le message et arrive sur…. une page en allemand!
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